Teslimat Koşulları
1. TESLİMAT SÜRESİ
- Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından sonra 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Özel ölçü ve tasarım gerektiren siparişlerde teslimat süresi 4-6 iş günü olarak değişiklik gösterebilir.
- Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
2. TESLİMAT ADRESİ
- Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
- Alıcı, teslimat adresi bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
- Yanlış adres veya eksik bilgi verilmesi durumunda doğabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
3. TESLİMAT YÖNTEMİ
- Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
- Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
4. KARGO ÜCRETLERİ
- 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
- 1500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı tarafından ödenir ve ödeme aşamasında sipariş tutarına eklenir.
5. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK SORUNLAR
- Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasar görmüş, yırtık veya açılmış paketleri teslim almayınız ve durumu kargo yetkilisine tutanak ile bildiriniz.
- Teslimat sırasında eksik ya da yanlış ürün tespit edilirse, derhal info@hotelekipmanlari.com adresinden veya +90 532 725 96 41 numaralı telefondan bizimle iletişime geçiniz.
6. TESLİMAT YAPILAMAYAN DURUMLAR
- Kargo firmasının teslimat yapamadığı bölgelere sipariş gönderimi yapılmaz. Bu durumlarda sipariş sırasında size bilgi verilecektir.
- Alıcı, teslimat sırasında belirtilen adreste bulunamazsa, kargo firması ikinci kez teslimat girişiminde bulunur. İkinci teslimatta da Alıcı adreste bulunamazsa, ürün kargo şubesine gönderilir ve Alıcı’nın ürünü şubeden teslim alması gerekir.
7. GECİKMELER
- Teslimat süresi, beklenmedik hava koşulları, doğal afetler veya lojistik sorunlar gibi mücbir sebepler nedeniyle uzayabilir.
- Böyle bir durumda, Alıcı’ya derhal bilgi verilir ve yeni teslimat tarihi bildirilir.
8. ULUSLARARASI TESLİMAT
- Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır.
9. ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
- Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.
- Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İletişim Bilgileri:
- E-posta: info@hotelekipmanlari.com
- Telefon: +90 532 725 96 41
- Adres: Akkent Mahallesi, 6018. Sokak, No: 1, İç Kapı No: 8, Isparta, Türkiye
- Posta Kodu: 32200
Hotel Ekipmanları olarak güvenilir ve hızlı teslimat bizim önceliğimizdir!